品牌是在產品與顧客之間建立的關係－日本瑤瑤

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品牌是在產品與顧客之間建立的關係品牌是在產品與顧客之間建立的關係，對消費者而言，品牌提供了實質的高額利潤，讓大量生產的商品，可以增加3%的利潤；如果是工業產品，則增加10%的利潤；而消費性產品，有品牌的比沒品牌的要高出30%的利潤。品牌變得很重要，因為幾乎每個市場的每個競爭者，現在都到了規模經濟的能力，可以在市場上以低成本競爭。銷售或高成長最能夠帶動利潤，因此企業的新任務快速轉變為：「辨識出最給你帶來利潤、忠誠度最高的客戶群，然後多找一些這類的顧客」。在此過程中，品牌會扮演愈來愈重要的角色。